من الكتاب:
هل يمكن إخماد شائعة ما؟
لقد اقتصر الأمر حتى اليوم هذا على إجراء تحليل توصيفي أو تفسيري للظاهرة، غير أن الحقائق الاجتماعية تحثّنا على الذهاب إلى أبعد من ذلك، وتحديداً إلى معالجتها. فعندما نتعمّق في درس مشكلة التحكّم بالشائعة، نبلغ فعلياً صميم منطقها، أي ظاهرة تصديقها.