عبدالله عبدالعزيز/ خاص للشبكة
كتابة المحتوى هي عبارة عن رسالة، والرسالة لا بد لها من مرسل ومرسل إليه وواسطة أو وسيلة إرسال. أما وسيلة الإرسال فهي السوشيال ميديا. والمرسل هو أنت. والمرسل إليه هو المتلقي والقارئ.
كان لا بد من هذه المقدمة التي توضح لك لمن تكتب. إذن عليك تحديد الفئة المستهدفة.
ــ تحديد الفئة المستهدفة، واهتماماتها، ومزاجها، وظروفها الاجتماعية، والاقتصادية، والثقافية.
ــ تحديد الاستراتيجية التي يتم العمل من خلالها.
وقبل الخوض في معرفة استراتيجيات الكتابة، وأنواع المحتوى، نتعرف إلى أهداف صناعة المحتوى:
توجد الكثير من الأهداف وراء كتابة المحتوى، وتختلف أهداف الكتابة حسب كل كاتب محتوى، ونستعرض أكثر الأهداف شيوعاً، وهي كالتالي:
1 ــ المحتوى التعليمي: لا شك في أن المحتوى التعليمي يستقطب فئة تهتم بالتعليم، ويحتوي على الكثير من المعلومات والأرقام، ويهدف إلى مساعدة القارئ على تعلم شيء جديد، وتبديد الجهل لدى الجمهور. وهذا المحتوى هادف ويلقى رواجا بسبب الهدف المميز، والدور الذي يقدمه، وغالبا ما يبدأ عادة بعنوان مثل (هل تعلم) أو (كيف تفعل).
2 ــ المحتوى الإعلامي أو الإخباري: يعتمد على نقل الأخبار للجمهور، ويشترط في الأخبار المنقولة أن تكون آنية أو جديدة، وتهم الجمهور والمستهدف، ويهدف إلى إخبار الجمهور بما يقع من أحداث محلية، أو إقليمية، أو عالمية.
وهذا النوع من المحتوى يجب أن يكون آني اللحظة ما دام يعتمد على الإخبار، فلا بد من مواكبة الحدث وقت وقوعه. وكاتب أو صانع هذا المحتوى يتميز بالمتابعة المستمرة لوكالات الأنباء، والقنوات الإخبارية المختلفة، كما يلتزم بذكر مصادر أخباره، فذلك يولد الثقة بينه وبين جمهوره.
3 ــ المحتوى الترفيهي: وهو محتوى رائج وله جمهوره الكبير، وهو ما يمكن أن يلجأ إليه الجمهور للتخفيف من الضغوط الحياتية اليومية، وهذا النوع له أكثر من شكل يقدم به، مثل: الفيديوهات، والتعليقات المضحكة، والنكات، والمواقف الطريفة.
4 ــ المحتوى الملهم: وهذا المحتوى يعد تحديا صعبا لكاتبه أو مقدمه، إذ يعتمد على حث الجمهور وتوجيهه للبحث عن حلول خارج الصندوق، وأن ينظر للجانب الإيجابي لكل مشكلة، بحيث يخلق لدى الجمهور حالة من التحفيز تجعل من المشكلة مجرد عقبة يبحث عن حل لتخطيها، وليست نهاية حياة. فالمحتوى الملهم محفز، ومشجع، ومصدر طاقة متجدد.
5 ــ المحتوى الترويجي: وهو محتوى يعتمد على تقديم الهدايا، والعروض المجانية أو الخصومات، والتخفيضات، لبعض المتابعين المتميزين، حيث إن الهدايا تؤثر بشكل إيجابي على نفسية العملاء والمتابعين.
6 ــ المحتوى التفاعلي: يوجد الكثير جدا من الأفكار التي يمكن أن تقدم كمحتوى تفاعلي، والتي تقدم بأساليب مختلفة، منها الأسئلة من خلال إقامة المسابقات، والألغاز، والألعاب، إضافة إلى استطلاعات الرأي. ويصنف هذا المحتوى بأنه من أكثر إشكال المحتوى قوة، حيث إن له رواجا بين الجمهور خاصة الشباب، كما أنه أيضا يعمق العلاقة بين الجمهور والكاتب، أو مقدم المحتوى.
7 ــ المحتوى الترابطي: المحتوى الترابطي يسعى دائما لحلق حالة من الألفة، والترابط، أو إنشاء علاقات إنسانية مع الجمهور، من خلال المنشورات التي تتناول الجانب الإنساني، فينشأ نوع من الحوار حول المنشور، ويخلق نوع من الترابط مع الجمهور.
كيف تحصل على أفكار لكتابة المحتوى؟
ــ البحث
عندما تقرر الكتابة عليك بمنح نفسك فرصة للتعمق والبحث عن الموضوع أو الفكرة التي يمكنك تناولها وعرضها، ثم قم بتدوين ما تعرفه عن الموضوع أو الفكرة المختارة، ثم قم بالبحث مرة أخرى عن المعلومات الخاصة بالفكرة المختارة للتناول والعرض، والإلمام بكل الجوانب التي تسهل عليك العرض، وتسهل على جمهورك الهضم، أو الفهم، واعلم أن (من يملك المعلومة يملك الميدان).
لتكن فكرتك تهم جمهورك، من بيئته، تعبر عنه، وعن أحلامه، (كن من جمهورك يكن جمهورك لك).
لا تسكن أبراجا عاجية، تلقي خطبا من عال، واعلم أن المشاركة الوجدانية تخلق نوعا من الألفة، والتعود، وكلما أحس جمهورك أنك تعيش معه آلامه وآماله كلما أعطاه وقته، واستمع إليك وقرأ لك.
ــ اقرأ ثم اقرأ ثم اقرأ
اهتم دائما بالقراءة، وتنمية معرفتك. فمن يكتب أو يحاول الدخول إلى عالم الكتابة عليه الاطلاع على كل ما يقع تحت يديه من مصادر تقترب من مجال تخصصه، أو فكرته.
ــ تابع منافسيك
تابع منافسيك واستفد من خبراتهم، وتحداهم عمليا بما تعلمته منهم دون تقليد، كن أنت، كن مبدعا رغم تواضع إبداعك.
ــ لحظة الميلاد (ميلاد فكرة)
اتخذ صديقين (قلم وورقة)، دوّن كل فكرة تخطر ببالك، ولا تتجاهل أو تتكاسل عن التدوين، فلحظة ميلاد الأفكار سهلة، ولكن بحثك عنها بعد تجاهلها (الفكرة) قد يحولها إلى ولادة متعثرة، وربما أصابها بعض التشويه.
ــ مصدر أفكار لا ينتهي
جمهورك مصدر لا ينتهي من الأفكار، تابع تعليقاتهم، خذها بعين الاعتبار، اطلب منهم اقتراح موضوعات تهمهم لتتناولها، لا تفرح فقط بالمدح، بل استفد من الذم والنقد، شارك جمهورك، وتفاعل مع تعليقاتهم، افتح بابا للنقاش، أنت أول من سيستفيد منه.
أشكال المحتوى
1 ــ المقالات
المقالات أو المحتوى المقالي ليس شائع الاستخدام على منصات السوشيال ميديا، وعندما تود استخدام المقال كمحتوى يستهدف فئة معينة من الجمهور، عليك وضع رابط المقال من الموقع الأصلي، ثم تختار عنوانا تشويقيا يحفّز الزائر على قراءة مقالك.
2 ــ الفيديوهات والصور والمقاطع الصوتية
الفيديوهات والصور والمقاطع الصوتية تحتاج أيضا لنص أو نبذة مختصرة عنها.
3 ــ القوائم أو الاستخدامات أو الترشيحات
وهذا الشكل من أشكال المحتوى يبدأ عادة كالتالي:
3 خطوات توفر عليك الكثير من العناء لاختيار منزل العمر، أو 8 نصائح تجعل منك كاتب محتوى محترفا. وهذا المحتوى يصنف بأنه المحتوى الفيروسي، حيث إنه ينتشر بسرعة كبيرة بين الناس بسبب التفاعل والمشاركة بين الجمهور.
4 ــ الألعاب والمسابقات
وهذا النوع يسمى المحتوى التفاعلي، ويهدف إلى جذب الجمهور للتفاعل مع المحتوى.
5 ــ الأسئلة الشائعة
وهي مجموعة من الأسئلة التي يقوم الشخص بالإجابة عنها بنفسه، وهذه الأسئلة التي تشغل الجمهور ويبحثون لها عن إجابة، وتقوم إدارة الصفحة بالإجابة عنها، والغرض من هذا النوع هو بناء نوع من الثقة مع الجمهور، وهذا النوع من المحتوى يجعل الجمهور يشعر باهتمام الصفحة والقائمين عليها.
6 ــ الأنفوغرافيك
وهو تصميم يتم عمله لعرض مجموعة من الأرقام والإحصائيات، ويقوم بعرض بيان نتائج الأعمال المختلفة.
7 ــ الكوميكس
ويهدف دائما إلى الترفيه، والترويح عن النفس.
8 ــ دراسة الحالة
وهو عبارة عن تناول وعرض حدث معين، من خلال الحديث عن أمر حدث معك بالفعل، وكيف نجحت في التعامل معه، وقد يكون من أكثر أنواع المحتوى قوة بالنسبة لك لأنه يعرض شيئا خاصا بك، أو تجربتك الشخصية.
9 ــ الورقة البيضاء
وهو عبارة عن تقرير أو دليل إيضاح أو شرح، يساعد على فهم منتج معين، ويساعد على عملية إقناع العميل بجودة المنتج، متضمنا شرحا للمنتج، وكافة التفاصيل الخاصة به، وكيف أن هذا المنتج سوف يقوم بحل المشكلة التي تعانيها بمجرد امتلاكك هذا المنتج.
10 ــ الكتب الإلكترونية
يمكن أن يكون عدد صفحات الكتاب 5 صفحات أو أكثر، ويجب أن يقدم الكتاب قيمة مضافة للجمهور، ولا يشعر الجمهور أنه أضاع وقته فيما لا يفيد.
11 ــ المحتوى التوثيقي
لا توجد مواصفات خاصة أو أشكال محددة لهذا النوع من المحتوى، ويهدف إلى بناء ثقة بين الجمهور والصفحة، وبمعنى آخر، لو أن الصفحة تقوم بتقديم دورات تدريبية، فتقوم بالتصوير مع المتدربين وتسألهم عن آرائهم في الدورة التدريبية، وما إذا كان للدورة فائدة ملموسة بالنسبة لهم، وبإجاباتهم وردودهم الإيجابية عن الدورة وفوائدها، فهذا سوف يعزز ثقة الجمهور بالصفحة.
الاستراتيجيات الناجحة لكتابة المحتوى على السوشيال ميديا
1 ــ استراتيجية المفاجأة
وهي أن تبدأ المنشور ببداية غير تقليدية، غير اعتيادية، بداية صادمة، تحفز الجمهور وتولد لديه الفضول والرغبة للاطلاع على المحتوى.
مثال: يمكنك الحصول على رحلة بأقل التكاليف إلى 3 مدن أوروبية.
2 ــ استراتيجية الفجوة
وهي استراتيجية قبل وبعد والفرق الشاسع بينهما، وهذه الاستراتيجية مناسبة جدا للصفحات التي تقدم المحتوى التعليمي، وهي عادة تستخدم أسلوب إظهار الفرق بين المستوى الحالي لأحد أو لعدة أشخاص قبل وبعد متابعة المحتوى.
3 ــ استراتيجية التركيز على الاحتياج
وهذه الاستراتيجية تقوم على لفت انتباه الجمهور لحاجته للمحتوى المقدم.
مثال: أنت تحتاج لفرصة عمل بدخل ممتاز، إذن اقرأ هذا المقال.
4 ــ استراتيجية السؤال والجواب
أما هذه الاستراتيجية فتبدأ عادة بالسؤال وإجابة مختصرة تحفز الجمهور على قراءة المقال حتى نهايته.
مثال: كيف تحصل على وزن مثالي ببعض العادات البسيطة؟
5 ــ استراتيجية التعليق المثير
في حالة كان المحتوى فيديو أو صورة أو رابطا فإن هذه الاستراتيجية ستكون رائعة، وهي تعتمد على إضافة تعليق مختصر وشيق حول الفيديو أو الرابط يمكنك من إثارة فضولهم لمشاهدة الفيديو أو لفتح الرابط.
مثال: لن تصدق ما فعله محمد صلاح في الدقيقة الثالثة من الفيديو.
6 ــ استراتيجية تحفيز الجمهور على التفاعل بالتعليقات
وهي من أشهر الاستراتيجيات، حيث تقوم على طرح سؤال وتطلب الإجابة من المتابعين.
مثال: ما هي أسباب الهجرة غير الشرعية للشباب في الوطن العربي؟
تم المقال
ونرجو أن يكون ذا قيمة تضاف إلى كتّاب المحتوى، وأصحاب الصفحات، والمبتدئين الراغبين بدخول عالم السوشيال ميديا بكتاباتهم.